خرید بدون واسطه در فروشگاه گاتریا

سوالات پرتکرار

آیا تحویل بار بصورت حضوری دارید؟

بله با هماهنگی با تیم پشتیبانی و زمانبندی اعلام شده امکان تحویل بار درب انبار انجام می شود.

چه مدت زمان طول میکشد تا سفارشات به دست ما برسد؟

تهران و کرج:
سفارش‌هایی که قبل از ساعت ۱۳ (۱ ظهر) ثبت شوند، در همان روز کاری ارسال می‌شوند.
سفارش‌های بعد از این ساعت، در اولین روز کاری بعدی ارسال خواهند شد.

شهرستان‌ها:
ارسال به باربری بین ۱ تا ۲ روز کاری پس از ثبت سفارش انجام می‌گیرد (بسته به حجم سفارشات).

📦 گاتریاشاپ همواره تلاش می‌کند سفارش‌ها را در کم‌ترین زمان ممکن به دست شما برساند.

آیا تکنسین برای نصب محصولات دارید؟

خدمات نصب توسط تکنسین حرفه‌ای | ویژه تهران و کرج
برای آسایش بیشتر مشتریان عزیز، گاتریاشاپ امکان اعزام تکنسین حرفه‌ای و متعهد را در شهرهای تهران و کرج فراهم کرده است.

🔧 خدمات قابل ارائه:
نصب انواع استراکچر / نصب فلاش تانک توالت ایرانی و فرنگی / نصب وال هنگ (Wall Hung) / نصب کابینت روشویی PVC و کابینت‌های سرویس بهداشتی

💸 هزینه خدمات نصب:
هزینه نصب توسط تکنسین، با توجه به شرایط محل و نوع پروژه تعیین می‌گردد.
پس از بررسی اولیه، مبلغ دقیق توسط تیم نصب به مشتری اعلام شده و پس از تأیید، عملیات اجرا می‌شود.

📞 در صورت نیاز به اعزام تکنسین، بعد از ثبت سفارش، از طریق پشتیبانی سایت با ما در تماس باشید.

ضمانت محصولات به چه شکل می باشد؟

تمامی محصولات ارائه‌شده در گاتریاشاپ دارای ضمانت طبق ضوابط شرکت سازنده هستند.
ارائه خدمات گارانتی و پشتیبانی، توسط شرکت تولیدکننده انجام می‌شود.
📦 برای دریافت خدمات گارانتی، لطفاً با واحد خدمات پس از فروش شرکت سازنده در تماس باشید.

هزینه ارسال چگونه محاسبه می شود؟

📍ارسال در تهران و کرج:
سفارش تا ۵ میلیون تومان: هزینه ارسال ۳۰۰,۰۰۰ تومان
سفارش بین ۵ تا ۱۰ میلیون تومان: هزینه ارسال ۴۵۰,۰۰۰ تومان
سفارش‌های بیش از ۱۰ میلیون تومان: هزینه ارسال ۷۰۰,۰۰۰ تومان

📍ارسال به شهرستان‌ها:
سفارش تا ۱۰ میلیون تومان: هزینه ارسال تا باربری تهران ۲۵۰,۰۰۰ تومان
سفارش‌های بیش از ۱۰ میلیون تومان: هزینه ارسال تا باربری تهران ۴۵۰,۰۰۰ تومان

📦 توجه:
هزینه ارسال به شهرستان‌ها تنها تا باربری تهران محاسبه می‌شود.
هزینه باربری از تهران تا شهر مقصد، به عهده مشتری خواهد بود.

📌 نکته مهم:
در صورت نیاز به هماهنگی بیشتر در مورد ارسال، می‌توانید با پشتیبانی گاتریاشاپ تماس بگیرید تا مناسب‌ترین روش ارسال برای شما در نظر گرفته شود.

آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟

بله، امکان مرجوع کردن کالا تا ۷ روز پس از خرید وجود دارد، به شرطی که:
1- کالا استفاده نشده باشد
2- بسته‌بندی و کارتن اصلی سالم باشد

📦 لطفاً پیش از اقدام، با تیم پشتیبانی گاتریاشاپ هماهنگ کنید تا فرایند مرجوعی به‌درستی انجام شود.